Institut de beauté · question fréquente
Comment prendre les rendez-vous quand on est seule dans son institut ?
La réponse courte
Quand on est seule en cabine, on ne peut pas répondre en même temps. La solution qui ne coûte pas un salaire : une assistante en ligne qui répond aux clientes 24/7, les renseigne et les oriente vers la réservation en ligne — elles choisissent leur créneau elles-mêmes, et l'esthéticienne garde la main pour les cas particuliers.
Seule dans son institut, on ne peut pas être en soin et répondre à la fois. Une cliente qui n'obtient pas de réponse ne rappelle pas toujours : elle va voir ailleurs. L'enjeu, c'est de capter ces demandes sans quitter la cabine.
Les options possibles
- Le répondeur — gratuit, mais peu de clientes laissent un message et beaucoup passent à l'institut suivant.
- Rappeler entre deux soins — épuisant, et souvent trop tard.
- Embaucher — un coût lourd quand on démarre seule.
- Une assistante en ligne sur mesure — elle répond à toute heure et oriente vers la réservation, calibrée sur ton institut.
Ce qu'une assistante en ligne bien faite gère
Une assistante calibrée sur ton institut répond dans ton ton, renseigne sur tes soins et oriente vers la réservation en ligne où la cliente choisit son créneau. Pour une demande sensible, elle te passe la main. Elle ne te remplace pas : elle évite juste qu'une demande reste sans réponse pendant que tu es en cabine.
Chez AppFlow, on la pose branchée en 10 jours
On apprend ton métier, on calibre l'assistante sur ton activité, on la branche sur ton site, ta fiche Google ou un simple lien. Sans logiciel à apprendre, sans configuration de ton côté.
3 500 CHF installation + 250 CHF/mois — prix clair, pas de devis à rallonge
Questions fréquentes
Est-ce que ça remplace une secrétaire ?
Non. L'assistante gère les questions courantes et oriente vers la réservation ; elle te passe la main pour ce qui demande ton jugement. C'est un filet, pas un remplaçant.
Combien de temps pour la mettre en place ?
Dix jours, sans que tu touches à rien. On la calibre et on la branche sur ton site, ta fiche Google ou un simple lien.
Est-ce conforme à la protection des données ?
Oui — conçue conforme RGPD et nLPD, avec transfert à un humain pour les cas sensibles.